根据规定要求，现将陕西省文化和旅游厅2019年政府信息公开工作年度报告如下：

一、总体情况

2019年，我厅坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指引，严格按照省政府政务公开工作的要求和部署，加强组织领导，拓展内容，完善制度，畅通渠道，扎实推进政务公开工作，取得良好成效。

高度重视，确保政务公开工作有序开展

严格按照国务院办公厅和省政府办公厅有关要求，结合全省文化和旅游工作实际，厅党组始终把政务公开工作纳入重要议事日程，与文旅宣传、管理等工作紧密结合，同步研究、同步部署、同步落实。确立牵头处室和责任处室，做到分工明确，责任清晰。持续推进政务公开，及时回应公众关切，创新手段和载体，不断提高政务公开质量和水平。

健全工作机制，推动政务公开工作规范运行

（一）健全制度体系。厅办公室为政务公开第一责任部门，组织修订了《陕西省文化和旅游厅政府信息公开实施办法》《陕西省文化和旅游厅新闻发布工作制度》《陕西省文化和旅游厅信息报送制度》《陕西省文化和旅游厅社会公众代表列席会议制度暂行办法》《陕西省文化和旅游厅政府信息依申请公开制度》《陕西省文化和旅游厅网络舆情管控处理办法》《陕西省文化和旅游厅门户网站内容保障与考核制度》《陕西省文化和旅游厅网络安全管理制度》《陕西省文化和旅游厅政务新媒体信息发布审核制度》等。厅财务处列支专项经费保障政务公开工作开展。厅人事处将政务公开工作列入年度目标责任考核之中。

（二）加强队伍建设。在政务公开工作人员内部建立学习制度，促进工作人员提高工作能力，对政务公开工作不断熟悉。建立全省文化和旅游系统信息报送矩阵，挖掘有价值的信息，切实提高工作质量。目前，全省文化和旅游系统共有信息员50余人，累计报送信息1400余条。

政府信息主动公开和依申请公开工作情况

（一）权力清单、运行流程依法公开。按照省政府的统一部署和要求，持续清理行政许可事项和非行政许可审批事项，在厅官方网站开设公开指南、人事信息、规划计划、财务决算、财务预算、三公开支、通知公告等栏目，及时公布各类信息，方便群众了解政策、资讯和办事，欢迎社会各界监督。

（二）规范性文件及时主动公开。按照要求，对规范性文件实行由厅政策法规处会同有关处室进行合法性审查并统一登记、统一编号、统一公布的办法，凡经厅务会议审定的规范性文件，属全文公开的，及时在厅官方网站公开。

（三）政务信息全面公开。围绕省政府中心工作和公众期盼，通过官方网站主动公开政务信息，主要类别有文化旅游规划和措施、行政许可和文化执法、重大文化旅游建设项目、文化旅游表彰奖励、政府集中采购、艺术创作生产、公共文化服务、文化旅游市场管理、对港澳台和对外文化旅游交流、计划财务、人事教育和机构编制、非物质文化遗产保护、文化旅游产业、文化旅游体制改革、行政服务和安全保卫、预警信息和应急预案。

（四）政务活动多渠道公开。2019年，我厅在《人民日报》《中国文化报》《中国旅游报》《陕西日报》等媒体发表宣传文章1300余篇，并在网络上被广泛转载。厅官方网站及微信、微博等新媒体平台共发布各类信息5000余条，月均总访问量突破300万人次。

(五)认真做好依申请公开工作。网站工作人员每天按时登录依申请公开后台，关注申请情况，确保及时回复。全年共受理公民提出的政府信息公开申请1件，按期依法办理，确保了申请人的权益。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

我厅政务公开工作虽然取得一定成效，但仍存在一些问题，如公开内容还需拓展、公开手段还需创新、工作人员能力素质还需提高、机关工作人员公开意识还需加强等。

下一步，我厅将以文旅融合高质量发展为工作中心，不断加大信息化服务保障力度，整合优化政务平台，推动网站建设全面规范、新媒体平台有序运营、媒体合作持续深入，多手段、多渠道、全方位加大宣传力度，大力宣传文旅融合的新特点、新形式、新方法，有效提升全省文化和旅游工作的影响力。同时，建议省政务公开办公室加强指导，组织开展相关培训，扩大培训范围，提高相关人员的能力素质，进一步增强对政务公开工作重要性的认识。

六、其他需要报告的事项

政府网站与政务新媒体建设管理情况

（一）加强厅官方网站建设。厅领导高度重视官方网站建设，召集厅机关各处室负责同志和有关专家研究讨论改进网站的方案，年均列支专项经费50-70万元，加强网站建设。2019年，按照《政府网站发展指引》要求，新建厅官方网站。目前，网站共开设4个节点、20余个子节点，用于公开各类政务信息；积极配合省政府集约化平台建设，与陕西政务服务网积极对接，推动政务服务一网通办。

（二）加强新媒体平台建设。充分发挥新媒体传播、服务优势，打造集社交化（社会化）网络、新闻分发、短视频、问答平台于一体的全方位新媒体矩阵，形成了对不同年龄、不同地域、不同喜好网民的全覆盖，为持续打响文化旅游品牌注入了强大动力，为全省文旅宣传建造了坚实的阵地，为政务服务设立了全新的窗口。目前，我厅有1个政务微信号，1个游客微信号、1个游客微博号和1个官方抖音号，拥有粉丝总数近200万，成为宣传推广我省文化和旅游工作的重要渠道。同时，加强与全省各市（区）文化和旅游部门及全国文旅行业大V、大号的互动交流，形成宣传矩阵，不断扩大陕西文化和旅游的知名度和影响力。

政策解读、舆情回应、公众参与、政策例行吹风会、政府公报等情况

安排专人负责收集整理网友留言，全年共办理厅长信箱留言16条，全部按时回复。按照省政府政务公开办公室有关通知要求，先后接受8名大学生在寒暑假期间到我厅见习。厅资源开发处受邀参加政策例行吹风会，就有关问题答记者问。为省政府公报供稿并被采用1篇。全年共举行新闻发布会、媒体通气会11场，向全社会公开重点工作推进情况。积极组织媒体进行采访报道，通过图解、H5等形式对《陕西省公共文化服务保障条例》等法规政策进行解读，回应社会关切。