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签发人：高阳

陕文旅函〔2025〕170号

潘志威委员：

您提出的《关于携手新媒体互联互通、为陕西旅游插上翅膀的提案》（第114号）收悉。感谢您对陕西文旅工作的关注和支持！我厅对您的提案高度重视，多次召开专题会议安排部署提案答复工作，相关处室也多次召开专题会议学习研究并贯彻落实提案所提建议。现结合我厅工作职能答复如下。

一、关于“打造建设一站式官方旅游网站”

根据国务院办公厅《政府网站发展指引》“县级以上各级人民政府及其部门原则上一个单位最多开设一个网站”的规定，陕西省文化和旅游厅只有一个官方网站（https://whhlyt.shaanxi.gov.cn/），是按照《政府网站发展指引》要求建设的发布我厅政务信息、提供公共服务的重要平台，开设有政府信息公开指南、公开制度、公开年报等栏目。2024年我厅官方网站发布各类信息1106条，方便公众了解我厅的工作动态和政策法规。网站还设有“厅长信箱”和“依申请公开”板块，用于答复处理网民留言。2024年共处理网友留言47条，依申请公开申请2件，均在规定时限内精准答复，确保留言人、申请人权益得到切实保障。2025年初，我厅已按照省数据和政务服务中心要求，融入政府集约化建设平台，实现了网站信息、安全等全省纳入统一管理。

根据国际游客使用境外社交媒体较多的习惯，我们在Facebook、X、Instagram、Youtube、Tiktok等境外社交媒体平台开设了英、日、韩语11个官方账号“游陕西”面向国际宣传，提供各种旅游信息和资讯。我厅会在后续工作中继续加强网站及账号建设，有效服务群众、吸引国际游客。您建议中提到的sxtour.com旅游网站归属于陕西云创网络科技股份有限公司，关于您提出的改进sxtour.com旅游网站的建议，我厅已经反馈给其所属单位，建议他们做好信息整合、改进语种选择、提升翻译质量，他们感谢您的宝贵建议并且将会在以后的工作中吸收您的建议对网站进行改进和提升。此外，我省业内其他机构也建设有相关外语旅游网站如：www.dth.travel，我们也会建议他们进一步学习国内外大城市面向国际游客建设外语旅游网站的先进经验，进一步打造建设一站式旅游网站。

二、关于“利用国际社交平台讲好陕西故事”

关于您建议“制作多语种推介内容用于国际社交平台宣传”。自2014年起，我厅利用境外社交媒体平台英、日、韩语11个官方账号“游陕西”面向海外粉丝讲好陕西故事。“游陕西”账号凭借生动实用的贴文内容、主题丰富的线上线下活动、庞大粉丝数量、较高粉丝活跃度跻身陕西省各级行政机构和全国省级文旅机构国际新媒体账号综合传播力前列，国际传播能力取得显著成效。账号活动“文化陕西—又见古韵”入选中央网信办“中国好故事”网络国际传播精品案例。截止目前，账号曝光量5.5亿次，粉丝总量220万。

2025年“游陕西”英、日、韩账号开展了“陕西年·中国年”“春日踏青·陕西好去处”“240小时过境免签游陕西”等系列传播活动，在韩国明洞投放陕西文旅户外大屏广告，配合发布《240小时过境免签游陕西》海外报道，与海外粉丝共度新春佳节，介绍240小时过境免签政策，推荐假日游陕西线路，邀请粉丝开展热烈互动,以风俗趣味知识、传统节日佳肴、文化艺术、最值得去的陕西景区等为切入点，广泛宣传陕西的文化之美、生活之美、游玩之美。

下一步，我厅将继续发挥境外社交媒体“游陕西”账号精准传播的优势，通过开展“AI穿越古今打卡长安”“年轻人潮玩夜市”等线上线下活动，与海外受众开展互动，通过故事化、情感化的方式，向游客展示陕西深厚的历史文化底蕴，增强海外市场对陕西文化的了解，树立陕西作为世界文化与旅游目的地的国际形象。

三、关于“加强与国内外知名在线旅游平台合作”

关于您建议“以官方名义与国际知名的在线旅游平台对接商讨合作”，我厅也做过相关探索。我厅与全球最大的旅游社交网站猫途鹰网站合作开展过面向英语市场的宣传工作，发布景区介绍长文攻略、特色活动视频、创意营销活动，举办“陕西色彩”线上互动活动等，曝光量478.9万次；还曾与全球主要英文媒体英国广播公司BBC合作，在欧洲投放陕西文化和旅游的电视及网络宣传软广，电视端播出127次，数字端总曝光量近575万次。下一步，我厅将继续探索与知名在线旅游平台合作，用好入境旅游奖励措施调动其市场主体积极性。

四、关于“通过信息技术赋能旅游服务升级”

我厅与您“利用现代技术手段，提供沉浸式旅游体验”这方面的建议不谋而合。我厅连续多年参与文旅部“欢乐春节”全球文化交流系列活动，精心组织秦兵马俑的前世今生现代艺术展、古法新作—陕西非遗展、影偶交辉—陕西省和四川省皮影木偶艺术展、唐乐舞等多个具有影响力的“欢乐春节”线上主题展和视频展播活动，受到当地国际民众广泛好评。与尼泊尔、巴黎、乌兰巴托中国文化中心开展“部省合作”，在前方官网、社交媒体等线上渠道开展陕西文化和旅游的宣传。以周礼、秦制、汉风、唐韵为主题，与巴黎中国文化中心合作推出“古法新作—陕西文化艺术展”，青铜礼器、汉唐服饰、陕西皮影等50余件文化遗产跨越时空、超越国度、展现陕西独特魅力。举办“云”演出，推进数字化文化交流。与巴黎中国文化中心合作开展“华山之巅•云海音乐会”、与中国驻乌兹别克斯坦大使馆合作开展“春之路—庆祝中国和乌兹别克斯坦建交30周年”云端文艺演播，选送延安腰鼓节目《鼓舞盛世》参加“韩国济州—中国城市交流周”活动，促进中外文化交流互鉴，吸引国际游客来陕体验悠久灿烂的中华文化。

下一步，我厅将聚焦基础理论与应用技术双轮驱动，深化政校企合作，支持西安市联合陕文投等单位申报国家发改委关于文旅领域“人工智能+”应用攻关工程。指导完成2025年省级旅发专项资金支持的文旅数字化项目建设，引导人工智能、交互式虚拟现实等数字技术在文旅领域融合应用，培育数字文旅应用新场景新业态。

五、关于“携手各方宣传渠道为陕西旅游站台”

关于您“与目标国家及地区的旅行社、航空公司、酒店等开展合作推广，互相促进”的建议，我厅在开展对外文旅工作中也进行了彻底的采纳和落实。今年，组织陕西省重点旅游企业与福冈在西安共同举办“陕西—福冈文化旅游推介会”，开展79场洽谈，促使5月“福冈—西安”航线客流量同比增幅超过 20%，活动后两月内福冈赴西安旅游预订量约为以往的1.5倍。组织重点文旅机构赴日本、韩国、土耳其、南非、希腊、港澳等13个国家和地区开展50余场陕西文旅宣传推广活动，参加韩国首尔展等5个国际旅展，在柏林、约翰内斯堡、莫斯科、米兰等国际重点旅游客源市场成功举办“文化陕西”旅游推介会，多形式生动介绍陕西文旅资源禀赋，与当地文化、旅游、航空、酒店等行业代表洽谈，搭建有效信息交流平台，达成100多项合作协议。

关于您建议“与海内外著名的旅游博主、摄影师等群体合作，邀请他们亲身体验陕西旅游文化”，我们曾组织俄罗斯、韩国、土耳其等六国网络名人开展“见‘字’如面·云游陕西”线下沉浸式游陕西活动，以国外受众喜闻乐见的形式推广中华文化，提升国外受众的文化体验。在多语种境外社交媒体发布图文视频，形成互动传播热点；活动贴文总曝光量超过1027万次，转评赞点击超过17万次，视频观看量超过93万次，超700家欧美及东南亚线上媒体进行了英语、德语、西班牙语、法语、印度尼西亚语、马来语、泰语、越南语等多语种转发报道。

关于您建议“举办国际性旅游推广活动，如国际旅游节、国际旅游论坛等”，我厅每年举办的丝绸之路国际艺术节、西安丝绸之路国际旅游博览会是落实您此项建议的良好平台。西安丝绸之路国际旅游博览会自2014年已成功举办九届。今年4月，2025西安丝绸之路国际旅游博览会在西安成功举办，北京、广东、四川等18个国内省(区、市)及土耳其、哈萨克斯坦、瑞典、挪威等25个国家和地区的187个代表团、803家企业参展，现场交易额6300万元，签约金额 2.2亿元，116478人次走进展区，共享文旅发展新成果。丝绸之路国际艺术节自2014年已举办10届，累计吸引120多个国家和地区参与，300余部精品剧目和4000余件美术、书法、摄影及非遗作品进行展演展出，特别是近三届以来，《无界·长安》《赳赳大秦》等陕西多部新创作的精品力作以及长安乐“一带一路”文化艺术中心等新建成的文化场馆通过丝艺节这一平台精彩亮相。第十一届丝绸之路国际艺术节拟于2025年10月在西安举办，将聚焦举办开闭幕式、舞台艺术展演、美术展览等活动，用海内外优秀文艺作品架起国际文化交流与合作的桥梁。

下一步，我厅将赴新加坡、越南等国际重点客源市场开展推介活动，组织旅游企业参加伦敦、拉斯维加斯等重要国际旅游展会，高质量办好丝绸之路国际艺术节、西安丝绸之路国际旅游博览会两个节会，不断促进入境旅游发展，提高陕西文旅的国际知名度和影响力。

再次感谢您对陕西文旅工作的关注和支持！

陕西省文化和旅游厅

2025年7月24日

（联系人：陶梅 电话：13572186839）