2025年全国图书馆参考咨询联盟共137个成员馆及480名参考咨询员,利用各自馆藏文献资源面向全国读者免费开展跨区域、跨系统参考咨询服务。其中,陕西公共图书馆服务联盟成员馆共计回复全国图书馆参考咨询联盟原文传递99264篇,平均每天传递文献272篇,满意率达99.6%,位列全国第四,创下历史最佳成绩。
为表彰先进、树立典型、推动读者参考咨询服务工作再上新台阶,根据联盟平台年度文献传递量和读者满意度统计,全国图书馆参考咨询联盟对2025年度先进单位和优秀服务奖(个人)进行表彰。2026年1月,陕西省图书馆荣获“2025年度全国图书馆参考咨询联盟先进单位”;西安市未央区图书馆苑军芳、宝鸡市图书馆白珊、勉县图书馆李煊荣获全国图书馆参考咨询联盟优秀服务奖个人二等奖,汉中市汉台区图书馆郭光华、宝鸡市陈仓区图书馆孙晓梅荣获全国图书馆参考咨询联盟优秀服务奖个人三等奖。
陕西公共图书馆服务联盟联合参考咨询工作组将以此为契机,全面总结服务经验,锐意进取、砥砺前行,充分发挥先进典型的示范引领作用,持续优化服务流程、提升服务效能,为推动联盟平台参考咨询服务高质量发展贡献更大力量。