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8月25日，省文化和旅游厅党组书记、厅长高阳带队在临潼调研旅游服务质量提升工作。厅党组成员、副厅长郑晓燕，厅党组成员、驻厅纪检监察组组长杨亚莉参加调研。
在骊山风景区旅游服务中心，高阳仔细查阅管理台账、培训记录和投诉处理档案，详细了解中心日常运作及制度建设情况，对中心通过制度化建设强化管理的探索表示肯定。在秦始皇帝陵博物院导游服务部，高阳与一线导游代表互动交流，详细了解了暑期接待工作情况，并听取了关于提升旅游行业服务质量的建议。
高阳指出，导游既是旅游服务的提供者，又是三秦文化的传播者和陕西形象的展示者，省文化和旅游厅将紧扣整治群众身边不正之风和腐败问题的部署要求，统筹推进旅游行业服务质量提升，通过举办导游培训竞赛、开展“秦风导语·旅途芳华”风采展示、发布诚信指导价、推行阳光行程二维码和导游行前承诺“双机制”试点等举措，持续激发行业内生动力，全面提升导游队伍素质。广大导游要不断提升自身专业素养，深入挖掘陕西厚重的历史文化资源，用专业态度和真诚服务赢得游客尊重。各级文旅行政部门也要因地制宜，积极探索建立健全导游队伍的激励机制，优化导游队伍的年龄结构和知识层次，为做优做强陕西旅游品牌贡献更多力量。
厅办公室、资源开发处、市场管理处、对外合作与交流处主要负责同志参加。
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