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3月10日，位于市中心城区滨江路银杏公园内的商洛市游客服务中心和全市首家城市驿站正式投入使用，开始为广大游客和市民朋友提供服务。市委常委、常务副市长武文罡出席揭牌仪式并就做好后续运营管理，更好服务大旅游产业发展提出了具体要求。
武文罡指出，建设市级游客服务中心是全域旅游示范创建的必备内容，是提升商洛全域旅游品牌宣传的有效窗口，我市立足于资源共享、功能互补，创新把旅游咨询和市民服务有机整合，继建设城市智慧书屋后，再次为广大市民提供了一个休憩的好去处。
武文罡要求，市游客服务中心要始终把优质服务摆在首位，充分发挥游客中心的咨询、投诉和便民服务的功能，以优质的服务水平提升游客和市民的幸福感和获得感。要积极扩大对外宣传，坚持线下展示和线上宣传有机融合，不断提高广大游客和市民的知晓率，把真正把游客服务中心和城市驿站建设成为展现商洛文化旅游的最美视窗。要着力打造文旅商品，利用游客中心和文创产品孵化基地平台，深入挖掘商洛丰富的文化资源，强化研发推广，打造一批本土化、特色化的文创产品，不断提升大旅游产业综合效益。
商洛市游客服务中心位于市中心城区滨江路银杏公园内，集资源展示和公共服务功能于一体，包括旅游咨询、投诉受理、游客休息、母婴室、医务室、旅游厕所、文旅产品展示等多个功能，为市民和游客提供生活游玩方面“全方位、一站式”服务。
全市首家城市驿站，将游客服务与市民服务的多项功能进行了融合，为广大游客和市民免费提供饮用水、食品加热、阅读、休憩和电子设备充电等服务。
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